Informations concernant Meilleurmobile

A fuir !
Commande passée le 27/12 par téléphone (plus sûr ?), la personne que j'ai eu était incapable de saisir mes données perso d'où de nombreuses erreurs de communication (notamment sur le mail qu'il est impossible de pouvoir modifier soi-même sur le site client)... On me promets 5 jours ouvrés de délai. M'inquiétant du retard (tracking site client), je rappelle 3 jours ouvrés plus tard où j'apprends qu'il fallait que j'envoie ma pièce d'identité en tant que nouveau client, ce que le vendeur avait omis de me dire. Je vous passe tous les rappels que j'ai dû effectuer. Un autre vendeur comprend mon pb (je travaille beaucoup via mon tél portable... que j'ai cassé d'où l'urgence) et me promet une livraison le 2 janvier en express. Le 2 à midi, ayant posé expès ma journée et commençant à devenir méfiant, je rappelle pour vérifier que l'expédition est bien programmée. Et bien non !
Je l'aurais dans 3 à 4 jours ouvrés.
Bref, un délai de prêt de 10 jours pour des frais de colissimo payés au prix fort.
J'ai même été qualifié de raciste (amusant quand on regarde la couleur de mes enfants) par un responsable que j'ai fini par joindre et dont je tairai le nom quand je me plaignais de l'incompréhension du télé-vendeur qui, même compétent d'après son responsable, ne parvenais pas suffisamment à maîtriser le français pour enregistrer mes données perso.
Bref, un grand manque de professionnalisme.
Pour 5 euros de plus, autant aller ailleurs !

J'ai acheté un mobile (non lié à un opérateur) avec abonnement, et j'ai en fait reçu un pack SFR (mobile simlocké). ). Aucune mention de « pack » n'était faite sur le site ni sur la facture, mais elle apparait sur le bon de livraison qui accompagne le mobile... La tromperie est d'autant plus flagrante que la page de présentation du mobile met en avant une promotion de Noël non valable pour les packs opérateur (un billet d'avion offert pour un mobile HC acheté… avec ou sans abonnement mais hors pack). Si j'avais voulu un pack opérateur, je l'aurai acheté directement chez SFR, c'était 100€ moins cher !!! Un jour avant la fin de la promo HTC (le 30/12), ils viennent enfin de rajouter une mention "offre soumise à condition, contacter un conseiller Meileurmobile"... mais toujours pas de mention de pack… quant à mon cas, on va voir s'ils apportent une solution rapidement... pour le moment ils ont activé ma ligne avant même que je reçoive le téléphone !!!

je fais également parti des clients déçu par meilleur mobile un portable commandé 13.12.08 et le 28.12.08 peut être sera t il là?!!
Pour un cadeau de noël s'est plutôt raté!! merci à eux et grace à eux mon plus jeune enfant à découvert que le père noël pouvait oublier des cadeaux à sa grande stupeur!! on ne m'y reprendra plus !!! dommage pour les autres sites. les commandes internet c'est bien fini!!! heureusement qu'il y a les droits aux consommateurs au cas où!!

Je déconseille fortement le site MEUILLEURMOBILE.COM à tous les internautes. Voilà ma mauvaise expérience: j’ai commandé chez eux un portable avec un abonnement le 23/08/2008. Après 10 jours, n’ayant pas reçu ma commande, j’ai envoyé le premier mail de relance titré sans équivoque : JE N'AI PAS RECU MA COMMANDE !???
Mon mail est resté sans réponse, ensuite j’ai passé plusieurs coups de file à leur standard sans pouvoir avancer mon dossier. J’ai exprimé mon étonnement car le site MEUILLEURMOBILE.COM envoie les objets relativement chers par un simple colissimo (quel plaisir aux voleurs !). Mais ce n’est rien comparé à ma stupeur en apprenant par e-mail du 24/09/2008 que ma ligne a été activée par MEUILLEURMOBILE.COM , pourtant je n’ai pas demandé l’activation de la ligne, et en plus toujours je n’ai pas eu ma commande ! Dépassé par les événements j’ai annulé ma commande par e-mail du 29/09/2008, confirmé par une lettre recommandée. Opérateur Bouygues Télécom refuse annuler la ligne sans l’attestation de la part de MEUILLEURMOBILE.COM . D’autre part MEUILLEURMOBILE.COM n’a pas envie de transmettre cette attestation préférant me garder en otage. 2 mois après mon achat sans livraison, je ne suis pas remboursé et Bouygues Télécom n’hésite pas à m’envoyer les factures ! C’EST UN ARNAQUE !