Informations concernant Web Achat France

J'ai passé une commande chez eux. Arrivée avec un mois de retard par rapport au délais annoncé... Ce n'est pas tout, je leur ai écrit un mail pour leur demander si il y avait un problème, il ont répondu que ça allait arriver.
Finalement après une longue attente j'ai reçu ma commande dont une barrette de RAM faisait partie, la barrette avait reçu un coup de cutter en travers des circuits imprimés, j'ai demandé un remboursement de ma commande, envoyé des photo, finalement ils m'ont répondu:
"Bonjour,

Aux vues de ces éléments et après interrogation de notre service expédition, cette avarie ne peut être causée que par l'utilisation d'un cutter hors nous recevons ce produit par plaque de 50 et ces barrettes sont directement mis sous enveloppe sans aucune utilisation d'outils tranchants. Conclusion, je ne pense pas que ce problème soit directement imputable ni au fabricant, ni à notre société. "

Résultat plus de réponses, pas de remboursement.
Conclusion Web achat France = Malhonnêtes ou bien incompétents.

Commande d'un réfrigérateur promis entre 8 et 15 jours ouvrés d'attente. Après les 15 jours ouvrés (trois semaines concrètement...) article toujours annoncé "en réapprovisionnement".
Je clique sur "suivi de commande" et je reçois une réponse automatique: "article en réapprovisionnement" (oui, je sais, je le lis depuis trois semaines...)
Je téléphone au service client qui me dit que l'article est "en réapprovisionnement" (bis repetita) et l'hôtesse(qui ne se présente même pas) se montre incapable de me donner un délai approximatif.
Quelques jours après , je rappelle à nouveau: cette fois j'ai droit non plus à une hôtesse mais à un monsieur X (qui lui non plus ne se présente pas: c'est décidemment une habitude chez ce marchand...) à la voix type "cadre jeune et dynamique".Je lui parle de mes trois semaines d'attente, du délai non respecté: face à mes critiques, il perd son sang-froid, se met à hurler qu'il ne m'écoute plus et a juste le temps de hurler dans le combiné: "ON VOUS REMBOURSE !" avant de me raccrocher au nez.
UBUESQUE et d'un manque de professionnalismre alarmant.
Une adresse à éviter !

commande d'une cuisinière SHOLTES en juin pour me retrouver avec une cuisinière BRANDT 2 mois après car ils n'ont rien en stock (contrairement a ce que dit leur site). impossible de les avoir au téléphone (153 appel avant de les avoir), ne répondent pas aux mails (sauf pour vous demander une rallonge). geste commercial promis au téléphone, je l'attend toujours.
SITE PEU FIABLE, proche de l'amateurisme.